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Gourmet Madrid Tours Experiences

Términos y condiciones generales de reserva

 

GourmetMadrid.com es un dominio de Internet y marca registrada por RUTAS DE VINO, S.L., C.I.F. B09454638, Inscrita en el R.M. de Burgos. Tomo 541. Libro 332. Folio 216. Hoja BU-11165 con domicilio en la C/ Burgos 9 4º B, 09200 Miranda de Ebro (Burgos).

 

La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la web de GourmetMadrid.com implica la aceptación expresa de las siguientes condiciones generales:

 

Condiciones generales de contratación entre GourmetMadrid.com y el usuario:

 

1. El usuario declara que es mayor de edad (mayor de 18 años) y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por los proveedores en la web de GourmetMadrid.com, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.

 

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece GourmetMadrid.com en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

 

(a) Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.

(b) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

(c) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web.

(d) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

 

2. El usuario, para poder contratar los diferentes servicios que ofrece GourmetMadrid.com, así como para la recepción de boletines con información sobre ofertas deberá proporcionar sus datos personales como cliente, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario autoriza expresamente a GourmetMadrid.com para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como:

 

(a) Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.

(b) Realizar análisis estadísticos.

(c) Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de GourmetMadrid.com

 

Se indica que el Responsable del fichero es la sociedad mercantil RUTAS DE VINO, S.L., C.I.F. B09454638, con domicilio en la C/ Burgos 9 4º B, 09200 Miranda de Ebro (Burgos), teléfono: 947 3210126, a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. Asimismo se autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.

 

El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de GourmetMadrid.com y de los productos o servicios que comercializa o promociona. GourmetMadrid.com pone a disposición de los usuarios los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento.

 

3. CONDICIONES DE LA RESERVA. La reserva de cualquier actividad requiere el prepago de la misma. Siempre se puede cancelar la actividad o modificar la actividad pagando los gastos de gestión y los gastos de cancelación si los hubiere. Para solicitar un cambio o cancelación envía un email a info@gourmetmadrid.com indicando el localizador de la reserva, el nombre de la persona que ha realizado la reserva, los datos de la reserva y la forma de pago. Todas las cancelaciones conllevarán unos gastos de gestión de un mínimo del 15% del total de la reserva. (Se pueden consultar en el apartado de la web correspondiente). En caso de que la reserva sea un regalo, la cancelación deberá solicitarla la persona que ha contratado la actividad, no la que ha recibido el regalo. No se realizará ninguna devolución para actividades canceladas con menos de 48 h antes del comienzo de las mismas o si el cliente no se presenta.
Se puede cambiar la fecha de la actividad sin cargos siempre y cuando se comunique a Gourmet Madrid al menos 48 h antes del inicio de la actividad. Solo se permite un cambio por reserva. Los cambios y los regalos sin fecha abierta son válidos un año desde la fecha de compra.

En caso de cancelación de la actividad por parte de Gourmet Madrid por causa justificada se procederá a informar debidamente al cliente y a la devolución del importe del pedido. En caso de cambio de cualquier tipo (fecha, hora, lugar, etc.) se procederá de la misma manera.

De no procederse al pago del precio total de la actividad en las condiciones previstas, se entenderá que el consumidor desiste del viaje solicitado, siéndole de aplicación las condiciones de cancelación.

Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto, se formalizarán siempre y cuando se adapten con las condiciones del contrato y del programa, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el consumidor.

El usuario tiene la obligación de presentarse en el punto de encuentro de la actividad dentro del horario especificado en la ficha de la reserva y en el email de confirmación del pedido. En caso de no cumplir con este horario, el proveedor NO tendrá la obligación de asegurar la realización de la actividad al usuario. El usuario debe presentar el e-mail de confirmación que se recibe tras realizar la compra del pedido en el momento de la realización de la actividad.

Gourmet Madrid no se hace responsable de que el cliente no reciba el e-mail de confirmación de pedido por no haber introducido la dirección de correo electrónico correctamente.

El usuario que efectúe una reserva a través del sistema acepta que Gourmet Madrid ponga en conocimiento de los proveedores su teléfono de contacto con el único objetivo de que lo pueda utilizar si surgiera algún imprevisto con su reserva o para quedar de acuerdo en horarios, etc.

Los precios indicados en pantalla incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación al tipo vigente en el momento de la contratación.

 

4. GourmetMadrid.com dispone de los permisos y licencias necesarios para las actividades propias de una agencia de viajes a través de Rutas de Vino S.L. Rutas de Vino S.L. es promotora de la Agencia de Viajes A2VIAJES, Licencia CYCL 09-37.

 

5. DERECHOS DE AUTOR. Todos los contenidos del sitio Web de Gourmet Madrid (incluyendo, sin carácter limitativo, textos, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, archivos de audio y software) son propiedad de Gourmet Madrid y están protegidos por las normas nacionales e internacionales de propiedad industrial e intelectual. Queda terminantemente prohibido cualquier otro uso del contenido de este sitio Web, incluidas la reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo.

En particular queda terminantemente prohibida cualquier clase de utilización de las imágenes contenidas en el sitio Web de Gourmet Madrid fuera de dicho sitio Web sin consentimiento expreso de sus propietarios.

 

6. El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales del domicilio del consumidor.

 

GourmetMadrid.com se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la WEB de www.gourmetmadrid.com

7. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la WEB de GourmetMadrid.com o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. GourmetMadrid.com realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

 

8. Los links o enlaces con otras páginas WEB que aparezcan en las páginas de GourmetMadrid.com se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que GourmetMadrid.com no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro dominio.

 

9. GourmetMadrid.com hace todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de GourmetMadrid.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado la decisión de compra basándose en dicho error, GourmetMadrid.com se lo comunicará al Cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

10. Nuestro Web Site utiliza servidores publicitarios con el fin de facilitar contenidos publicitarios que el usuario visualiza en nuestras páginas. Dichos servidores publicitarios utilizan cookies que le permiten adaptar los contenidos publicitarios a los perfiles demográficos de los usuarios. En ningún caso se obtienen datos personales a través de estas cookies.

 

11. El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos y documentos, así como los nombres de los clientes. GourmetMadrid.com no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

 

12. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

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